Cumplimiento estricto de la Ley 19.496 (SERNAC) y requisitos de privacidad para Meta y TikTok Ads.
🚚 Políticas de Envío y Despacho en Chile
Despachamos a las 16 regiones de Chile mediante Blue Express, Starken y Chilexpress desde nuestro centro de distribución en Pudahuel, Santiago, inmediatamente tras la confirmación de tu pago.
- Región Metropolitana: Entrega en 24 a 48 hrs hábiles.
- Otras Regiones: Entrega en 48 a 72 hrs hábiles con tracking en vivo.
- Costo de Despacho: 100% GRATUITO a domicilio en todas las comunas habilitadas.
💳 Medios de Pago Aceptados y Seguridad
Todas las transacciones en nuestro sitio se realizan bajo estrictos estándares de seguridad y cifrado SSL de 256 bits:
- Webpay Plus: Tarjetas de Débito (Redcompra) y Crédito bancarias en hasta 12 cuotas.
- Transferencia Bancaria Electrónica Directa: Aceptamos transferencias desde CuentaRUT BancoEstado y todos los bancos nacionales de Chile.
- Comprobante Oficial: Por cada compra emitida se genera la boleta electrónica de compraventa correspondiente.
🛡️ Garantía Legal 30 Días (SERNAC Ley 19.496)
Todos nuestros productos cuentan con garantía legal de 30 días corridos ante fallas de fábrica o defectos mecánicos. Realizamos cambio inmediato por una unidad nueva o restitución completa de tu dinero.
🔄 Cambios y Devoluciones
Para solicitar un cambio o devolución, comunícate a nuestro WhatsApp de soporte con tu número de orden (#CL-XXXXX). Tras la recepción e inspección en bodega, el reembolso se transfiere en 24-48 hrs hábiles a tu cuenta bancaria.
🔒 Privacidad de Datos (Meta Ads Compliance)
En conformidad con la Ley 19.628 de Protección de la Vida Privada de Chile, tus datos (nombre, celular y dirección) se utilizan exclusivamente para coordinar la entrega física de tu pedido. Jamás vendemos ni compartimos tu información con terceros.
📜 Términos del Servicio
Razón Social: Multitienda Chile SpA.
Domicilio: Santiago, Región Metropolitana, Chile.
Todos los precios están expresados en Pesos Chilenos (CLP) con impuestos incluidos.